助理经理述职报告集锦七篇
我们眼下的社会,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编为大家收集的助理经理述职报告7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
助理经理述职报告 篇1尊敬的领导:
我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路、贵公司倡导有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美好未来、我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感、
企业是员工实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家、让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用、任职后,我首先是配合经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的情绪稳定工作、积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排、我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工,调动广大员工们的工作积极性,我将从以下几个方面来开展日常工作:
(一) 在工作中,我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务,积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾,认真听取经理、员工的意见或建议,一切从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用,不断搜集有用信息来辅助公司正常运行,督促员工积极上进,按时完成公司安排任务:一旦发现问题,及时向经理上报,协助经理解决、同时不断挖掘公司潜在客户、
(二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务,哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流,寻找帮助、对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈、所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作态度还是良好的,我总是努力想把工作做好、特别是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力,压力才会产生动力、所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学,不断创新,超越自我、
(三) 加强员工队伍建设工作、不经过培训的员工是企业最大的浪费、培训一直以来也是企业不变的制胜法宝、因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质,逐渐的把培训成果转化成经济效益、培训可分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度、从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训、以求达到以线带面的效果、2、实地参观考察培训、带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验、3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识、培训后日常的监督、考核必须跟上、在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作、必须及时的帮员工指出来,给予指导、并能及时调整培训方向、
(四)现今的酒店竞争非常的激烈、我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡、从总体上看,农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区,具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达、从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓、谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局、因此,加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一、提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨、
(五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户直接提供产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西、服务是无形的,而体验是可记忆的、
对顾客来说产品和服务均由外部得到,而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己创造、是个人的、而顾客创造的前置条件就基于公司的服务,特别是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的,随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展,贸易往来将持续加强,同时,昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显,尤其是新机场的建成,昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加,昆明必将是西南区的物流中心、我们更应不断加强自身建设和服务创新,在保证原有客源的前提下再开辟新的客源,同时,在完善现有服务和商品的情况下,再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品、
(六)从市场营销学的角度来看,制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程、但是,由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场,营业推广目标的确立也不相同、另外,由于推广对象的不同,营业推广也应该有性质不同的目标、具体来说,应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标、简单来说就是做消费者需要的服务,提升消费者满意的营业人员素质,同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应、
(七)对于详尽工作和流程事宜,我将会尽快适应并掌握、
我对本职位的述职报告如上,这就是我对今后工作所持的态度和工作思路,我将坚定不移的贯彻和实施领导安排的工作任务,悉心工作,努力配合营业部经理的工作,永远以空杯的心态投入于工作当中,提高自身修养,增强业务能力也将是我工作的重中之重、请领导放心,我会以最大的激情投身于工作中,为公司创造更大的利益价值,把工作当作一种乐趣和事业来做、
述职人:
20xx年xx月xx
助理经理述职报告 篇2我是,现任公司总经理助理一职,同时负责集团公司的资质升级资料的最后把关,以及集团下面公司的执业资格人员的延续,注册,变更维护和资质年检等工作。春华秋实,夏去冬来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我克服了许多困难,在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。为 ……此处隐藏7763个字……点已完成任务施工。我们的新大楼必须在年底开工建设,各项审批工作纷繁复杂,在这段工作期间,我的工作能力受到了严格的考验,在领导的支持和同事们的努力下,各项工作也在顺利进行中。
三、严于律己,树立大局观
作为一名负责人,一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识,有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模严格遵守劳动纪律和各项规章制度,在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人,高调做事,求真务实,善于与人共事,团结合作,分工不分家,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。
在近一年的时间中,我在各方面学到了新的知识,积累了新的经验,摸索到新的思路,在这里,我要感谢给了我信任和机会的领导,感谢给了我大力协助的各位同仁。在以后的工作中,我有信心和决心搞好自己所分管的工作,将一如既往地忠于职守、开拓进取,不断完善自已,不断提升自己,为我行的改革和发展做出更大的贡献。
以上是我的述职,请各领导同仁批评指正。
助理经理述职报告 篇7尊敬的领导:
我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司倡导有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美好未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。
企业是员工实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。任职后,我首先是配合经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的情绪稳定工作。积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工,调动广大员工们的工作积极性,我将从以下几个方面来开展日常工作:
(一) 在工作中,我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务,积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾,认真听取经理、员工的意见或建议,一切从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用,不断搜集有用信息来辅助公司正常运行,督促员工积极上进,按时完成公司安排任务:一旦发现问题,及时向经理上报,协助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。
(二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务,哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流,寻找帮助。对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈。所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作态度还是良好的,我总是努力想把工作做好。特别是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力,压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学,不断创新,超越自我。
(三) 加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质,逐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。
(四)现今的酒店竞争非常的激烈。我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡。从总体上看,农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区,具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。
(五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户直接提供产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。服务是无形的,而体验是可记忆的。
对顾客来说产品和服务均由外部得到,而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己创造、是个人的。而顾客创造的前置条件就基于公司的服务,特别是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的,随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展,贸易往来将持续加强,同时,昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显,尤其是新机场的建成,昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加,昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和服务创新,在保证原有客源的前提下再开辟新的客源,同时,在完善现有服务和商品的情况下,再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品。
(六)从市场营销学的角度来看,制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程。但是,由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场,营业推广目标的确立也不相同。另外,由于推广对象的不同,营业推广也应该有性质不同的目标。具体来说,应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简单来说就是做消费者需要的服务,提升消费者满意的营业人员素质,同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应。
(七)对于详尽工作和流程事宜,我将会尽快适应并掌握。
我对本职位的述职报告如上,这就是我对今后工作所持的态度和工作思路,我将坚定不移的贯彻和实施领导安排的工作任务,悉心工作,努力配合营业部经理的工作,永远以空杯的心态投入于工作当中,提高自身修养,增强业务能力也将是我工作的重中之重。请领导放心,我会以最大的激情投身于工作中,为公司创造更大的利益价值,把工作当作一种乐趣和事业来做。
述职人:
20xx年xx月xx