第一篇：结算员工作指南
结算员工作指南
一、工作岗位
岗位名称：结算员1
直接上级:结算组组长
岗位职责：负责指定品牌的安装与维修，以及保内维修的回访及账务管理。
1、 贯彻公司的经营宗旨与服务理念。
2、 安装费用及维修费的收支管理。
3、 安装卡的账实的核对与管理。
4、 每天收单完毕后未完工信息的核对与整理。
5、 每月负责月底安装工资核算
考核要求：
1、 负责所有分管品牌的安装与维修结算工作，做到日清日毕。交单情况未每日跟踪的
10元/次
2、 负责厂家安装费用的结算，要账账相符，账实相符，否则该安装卡结算员负责
3、 负责分管品牌的维修费用结算，(维修费，路费的)结算，不能漏结，错结或不结，
否则自行承担该维修单所结算的费用。并10元/次
4、 负责保内维修的回访工作，根椐厂家要求录入系统，否则10元/单
5、 负责月底安装工资的审核与核对，按规定时间上交所有安装报表给财务，否则20
元/次
6、 负责安装工的满意度统计。否则10元/次
7、 熟悉掌握各厂家结算动态，分晰透厂家结算政策，提高结算质量。否则10元/次。
8、 遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激
励；
结算员工作指南
一、工作岗位
岗位名称：结算员2
直接上级:结算组组长
岗位职责：负责指定品牌的安装与维修，以及保内维修的回访及账务管理。
1、 贯彻公司的经营宗旨与服务理念。
2、 安装费用及维修费的收支管理。
3、 安装卡的账实的核对与管理。
4、 每天收单完毕后未完工信息的核对与整理。
5、 每月负责月底维修工资核算
6、 每月负责售后部总收支报表
考核要求：
1， 负责所有分管品牌的安装与维修结算工作，做到日清日毕。交单情况未每日跟踪的
10元/次
2， 负责厂家安装费用的结算，要账账相符，账实相符，否则该安装卡结算员负责 3， 负责分管品牌的维修费用结算，(维修费，路费的)结算，不能漏结，错结或不结，
否则自行承担该维修单所结算的费用。并10元/次
4， 负责保内维修的回访工作，根椐厂家要求录入系统，否则10元/单
5， 负责月底维修工资的审核与核对，按规定时间上交所有安装报表给财务，否则20
元/次
6， 负责统计技术员维修收入的毛利报表、技术员保内任务报表、总收支报表。否帽10
元/次。
7， 熟悉掌握各厂家结算动态，分晰透厂家结算政策，提高结算质量。否则10元/次。 8， 遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激
励；
结算员工作指南
一、工作岗位
岗位名称：结算员3
直接上级:结算组组长
岗位职责：负责海尔系列产品安装、维修的结算与回访管理，负责所有安装与保外维修
的回访管理。
1、贯彻公司的经营宗旨与服务理念。
2、负责海尔系统的全程跟踪与处理。
3、负责海尔安装与维修费用的结算管理。
4、负责所有安装产品和保外维修的回访管理。
5、每月负责售后部所有报销费用的台账管理。
6、完成上级交办的各项临时任务。
考核要求：
1、负责所有分管品牌的安装与维修结算工作，做到日清日毕。交单情况未每日跟踪的10元/次
2、负责海尔厂家安装费用的结算，要账账相符，账实相符，否则该安装卡结算员负责
3、负责海尔系列的维修费用结算，(维修费，路费的)结算，不能漏结，错结或不结，否则自行承担该维修单所结算的费用。并10元/次
4、负责安装与保外维修的回访工作，分品牌根椐厂家要求进行回访，否则10元/单
5、每月对售后报销台账进行整理与核对。否则10元/次
6、熟悉掌握各厂家结算动态，分晰透厂家结算政策，提高结算质量。否则10元/次。
7、遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激励；
配件管理员工作指南
一、工作岗位
岗位名称：配件管理员
直接上级:结算组组长
岗位职责：负责所有厂家配件的申领与收发，跟踪与处理及增值服务。
1、负责所有厂家配件有计划的申领采购并及时进行入账处理，
2、负责管理技术员配件的发放与核销。账目清晰可查。
3、负责每月对配件进行实物盘查与押金核对。
4、负责售后引进增值服务的源材料采购
5、完成上级交办的各项临时任务。
考核要求：
1、统筹管理售后部配件收发流程，每天每月账目清晰，要账账相符，账实相符。否则20元/次
2、每月制定配件销售计划，完成销售任务。否则10元/次。
3、实地考查家电售后服务的增值项目，成功引入可行性增值产品。否则10元/次
4、跟踪技术员申领的每一个配件的进度，因配件不到位引发的各类投诉，处罚20元/次
5、每月月底上交配件销售毛利报表给结算组长进行统计。否则20元/次。
6、遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激励；
第二篇：结算会计个人工作总结
结算会计个人工作总结
一年的时间很快过去了，在这一年时间里，我在各位领导及同事的关心和帮助下，完成了自己的各项工作，在工作能力、心态思想与同事协作方面有了更进一步的提高，现将12年度工作总结如下：
1、 思想政治表现，品德修养和职业道德
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。同时，严格遵守党和国家的方针政策，按照公司的规范章程来约束自己的行为，并积极的申请加入中国共产党。
2、 专业知识，工作心态及具体工作能力
自11年10月调到结算工作以来，由于对人员不熟悉，为了做好工作，保证客户账款的准确性，在11年旺季时我一人承担结算的全部工作，加班加点，力求当天的任务在当天完成。
12年初，走过了旺季的紧张忙碌，我开始在工作中总结我平时遇到的问题，力求通过更为简便的方法来解决它们。5月，结算增派人员，我又开始专门学习我司商超系统的具体工作。起初，商超对我来说仅是一个模糊的概念，仅知道它的表面却不了解它的内涵，我每天都是上商超系统自己研究，上网搜索，给商超总部打电话，然后就是向武汉吴会计学习，也多亏了吴会计的帮助，让我对商超的工作流程有了进一步的了解，知道自己应该做什么样的前期工作，才能达到我后期想要的结果。 在学习的同时，我们也在进行所有客户的对账工作，从中我们学到了不少的东西，增长了很多经验。工作的同时，我也没有忘记专业知识的学习，每天空闲的时候，晚上的时候就拿出课本看，终于考过了会计证，提高了自己的能力。 以前的时候很急躁，很容易发脾气，可是到结算工作的日子里，让我懂得了很多做人、做事的道理：做人要谦虚、从容豁达、懂得感恩、心态平和、不急不躁，做事要认真、积极、负责。也许我们没有很强的能力，但我们应该有足够高的素质。
总结一年的工作，尽管有一定的成绩和进步，但在一此方面还存在着不足。专业的知识有限，一此工作还做的不够完善有待于在以后的工作中加以改进。在新的一年里，我将继续严格要求自己，认真做好本职工作，努力提高自己的专业水平，工作能力为公司的发展做出自己一份贡献。
工作总结
本人在公司做了法务工作将近七个月了，回顾这大半年来，将自己的主要做的法务工作写个小总结，用来自勉吧：
（一）合同起草、评审工作
合同评审与起草是法务部最基础的业务，经过几个月的不断加强训练，对公司的整体框架和具体格局有了比较全面的了解，对各部门各类别的合同评审基本功已经具备，但评审质量与效率还需要加强，另外还需要不断提高合同起草尤其是大型合同起草的能力。
1.几个月来，主要参与了材设部门以及搅拌站的各类购销合同、工程部门的各类施工合同、承包合同、开发部门的各类技术合同以及企划部门的各类广告合同等数以百计的合同的评审工作。在合同评审中能够发现合同中问题，最重要的要注意双方的权利义务是否对等，付款方式，违约责任，履约保证等条款，其实这个是一个很好的工作流程，在签订合同前让法务查看，可以大大提高合同履约率，尽量减少不必要的诉讼。
2.起草的合同包括小额的购销合同、小型发包合同以及总经办要求的各种设计合同。虽然说是自己起草，事实是上网或利用自己以往的资料档案也能找到类似的合同，修改到能运用到本公司实际的合
同。
（二）诉讼、仲裁、非讼以及其他工作
1、诉讼和仲裁方面，由于公司有专业的法律顾问单位，而目前来说我仍在学习阶段，公司七个月来仅单独处理了一项仲裁事务，让当事人双方庭外和解，未让公司造成损失。此外，协助销售部门解决一些客户日常的法律常识问题以及处理一下石桥铺和嘉茵苑租客遇到的状况也为我的一项重要工作，但是我知道我的工作能力还深有不足，以后会继续跟从许律师学习，提高自身的各项能力。
2、根据公司的需要，目前负责公司所有合同档案的管理工作以及公司各大小会议的会议纪要记录工作，目前各种合同档案均已分类标号，井井有序，会议纪要也根据总经办的要求在提高效率与质量。
3、下一阶段自己需要继续改进的地方：
（1）来年公司的各组团都要开工，工作量大大增加，而我相信熟能生巧，所以我需加深对公司经营业务流程的认识，在合同评审的时候才会更专业更加有效率。
（2） 需要加强自己的谈判合作能力，努力学习跟踪国家不断出台新的法律法规，多研究网上的判决书，让自己的思维与法律跟贴近，我相信那样也是一定会有进步的。
第三篇：集团结算中心个人工作总结
来到集团结算中心工作近三个月，在领导和同志的支持和帮助下，本人很快适应了新工作环境、新的工作岗位，对外贸集团结算中心职责，工作程序有了一定的了解，能够较好完成了本岗位工作，以及领导交代的其他工作。
一、认真学习集团会议精神，熟悉结算中心各项规章制度
刚到结算中心的一段时间，结合对文件清理归档工作，集中阅读了集团最近的工作简报、会议及通知文件，进一步理解了集团的战略目标和发展方向。同时翻阅集团结算中心成立后的会议纪要以及所有陆续发布的有关规章制度，了解结算中心成立发展历程，明白了结算中心以后工作重点和工作方向。集团结算中心有效地利用企业集团的整体资金，最大限度地发挥整合优势，在提高资金效益，优化企业财务状况方面成效显著，对实现集团的“168目标”以及“五化一体”战略目标也将起着不可忽视的作用。
二、做好本职工作，积极提高工作效率
被安排负责综合部门相关工作，在明确岗位职责基础上，踏踏实实完成本职工作。
首先，对结算中心的以前文件资料进行清理以及有关会计资料装订归档，逐步完善档案管理工作。
第二，保证结算中心安全维护工作，做好 usbkey的保管和发放工作。
第三，做好综合部的行政事务工作，搞好会议后勤，严格按照制度对公章保管和使用。在做好这些工作的同时，获得大量信息充实自己。如：随着领导去到##、##、##、##公司进行结算中心的回访，让自己对本单位外其他下属企业有了一定认识，开拓了视野。
第四，在结算中心两位副主任的领导指导下，积极参与结算中心的有关工作，如东方公司、广新投资公司、物资公司的结算上线安排，以及短债的帐务处理方案的拟订。
第五，在学习结算中心制度和工作流程基础上，利用自己专业知识和工作经验，积极提出合理改进建议。
结算中心需要与整个集团的战略保持高度一致，未来的发展也将面临新的挑战。逐步完善结算中心的资金管理服务功能，提供集团统一的动态资金集中监控和资金管理决策，成为集团资本营运和增值服务中心。结算中心的发展不仅需要有完备安全的应用系统保障，也需要员工综合能力提升。因此，我也明白要做好结算中心工作，对自己应该有更高的要求，不断加强专业学习，努力弥补工作不足，提高工作质量。同时要熟悉集团业务战略，了解各个下属成员企业情况。
三、在近三个月的结算中心工作过程中，遇到的一些疑惑，提出以下拙见：
1、财务管理是企业管理重要组成部分，而财务管理的重要环节是资金管理。结算中心与一些部门特别是财务部门关系必然密不可分。结算中心很多工作是跨岗位，跨部门。一个工作项目需要几个部门岗位配合协调，有些工作可能需要成立跨部门工作小组，因此加强岗位之间，部门之间的沟通非常重要。进一步理顺沟通渠道，规范沟通方式会提高工作效率。
2、某些任务的事前工作开展不充分，导致工作的滞后，妨碍任务有效及时的完成。
3、部门内部岗位之间的沟通和协调，可以通过建立内部的文件明确工作流程的岗位衔接。
第四篇：结算会计个人工作总结
结算会计个人工作总结
一年的时间很快过去了，在这一年时间里，我在各位领导及同事的关心和帮助下，完成了自己的各项工作，在工作能力、心态思想与同事协作方面有了更进一步的提高，现将12年度工作总结如下：
1、 思想政治表现，品德修养和职业道德
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。同时，严格遵守党和国家的方针政策，按照公司的规范章程来约束自己的行为，并积极的申请加入中国共产党。
2、 专业知识，工作心态及具体工作能力
自11年10月调到结算工作以来，由于对人员不熟悉，为了做好工作，保证客户账款的准确性，在11年旺季时我一人承担结算的全部工作，加班加点，力求当天的任务在当天完成。
12年初，走过了旺季的紧张忙碌，我开始在工作中总结我平时遇到的问题，力求通过更为简便的方法来解决它们。5月，结算增派人员，我又开始专门学习我司商超系统的具体工作。起初，商超对我来说仅是一个模糊的概念，仅知道它的表面却不了解它的内涵，我每天都是上商超系统自己研究，上网搜索，给商超总部打电话，然后就是向武汉吴会计学习，也多亏了吴会计的帮助，让我对商超的工作流程有了进一步的了解，知道自己应该做什么样的前期工作，才能达到我后期想要的结果。 在学习的同时，我们也在进行所有客户的对账工作，从中我们学到了不少的东西，增长了很多经验。工作的同时，我也没有忘记专业知识的学习，每天空闲的时候，晚上的时候就拿出课本看，终于考过了会计证，提高了自己的能力。 以前的时候很急躁，很容易发脾气，可是到结算工作的日子里，让我懂得了很多做人、做事的道理：做人要谦虚、从容豁达、懂得感恩、心态平和、不急不躁，做事要认真、积极、负责。也许我们没有很强的能力，但我们应该有足够高的素质。
总结一年的工作，尽管有一定的成绩和进步，但在一此方面还存在着不足。专业的知识有限，一此工作还做的不够完善有待于在以后的工作中加以改进。在新的一年里，我将继续严格要求自己，认真做好本职工作，努力提高自己的专业水平，工作能力为公司的发展做出自己一份贡献。
第五篇：往来结算员工作标准
往来结算员工作标准
1主题内容与适用范围
本标准规定了往来结算员的职责与权限，工作内容与要求以及检查与考核办法。
本标准适用于往来结算员。
2引用标准
qb/lm·z03.02—06 管理人员通用工作标准。
3职责与权限
3.1职责
3.1.1负责管理和记录购销业务和其它往来的暂收、暂付，应付等款项，认真核对及时清算。
3.1.2负责其它往来结算的明细分类结算。
3.1.3负责各项往来帐目的核对工作。
3.2权限
3.2.1对付长期挂帐不清的单位和个人强行扣款冲帐的权利。
3.2.2对不符合发票管理规定的原始单据，有权予以退回或拒绝执行。
3.2.3对帐目不清的业务有权拒绝付款。
4工作内容与要求
4.1通用部分
执行qb/lm·z03.02标准
4.2专用部分
4.2.1认真做好记帐、冲帐、结帐工作，书写工整，保持帐面清洁。
4.2.2定期向领导反映应收、应付中存在的问题，并提出处理意见，保证资金的 合理使用。
4.2.3对无法收回或无法支付、应付中存在问题的，提出处理意见，保证资金的合理使用。
4.2.4制订往来款项的结算办法，应该摊销的费用，应及时冲帐摊销，不得不摊或跨年度分摊，保证核算的真实性、完整性。
4.2.5往来结算要按单位和个人分户记帐，逐步序时登记，并及时核对，按期清
偿。
4.2.6按时完成领导交办的临时任务。
5检查与考核
5.1本标准由财务处处长及主管科长负责检查。
5.2与经济责任挂钩，根据本标准内容进行考核与奖惩。
附加说明：
本标准由财务处负责起草。
