银行个人工作总结
2020年是我进入美国银行的第六个年头，短短的六年，从柜员到客户经理，再到管理岗，每一个岗位都是全新的挑战和机会，让我在不断的在学习与实践中完成了一次次转变。多岗位的工作经历造就了我扎实的业务功底和高效率地协同能力。
2020年我有幸调任清收部副总。这一年，国家经历了前所未有的疫情，美国银行也恰逢不良清收攻坚的一年。迎难而上，不畏艰险，是每一位美银人心中的信念，我没有被困难吓倒，乘风破浪、奋勇向前。
1、坚守岗位，守住底线
作为分行的信贷管理，所面临的工作琐碎而繁杂，2020年我立足于岗位职责，负责细化并落实总行信贷检查制度，牵头组织了分行抵押登记评估费自查、贷后管理检查、疫情以来办理延期还本付息贷款自查、抵质押品真实性自查、以及总行、人行、银监各类口径的检查工作。通过检查规范了客户经理的行为，提高了合规性认识，有效地防范了操作风险。2020年下半年，按照总行统一部署，牵头开展了对历年不良贷款的问责认定，面对时间跨度大、不良成因复杂、认定工作繁琐这些困难，咬紧牙关，带领其他信贷管理岗加班加点，通过调阅档案、外部查询、内部了解等方式开展工作。在认定的过程中，排除外部干扰，坚持原则，以事实为依据，客观准确地对责任人进行了认定，不良问责工作异常复杂，既要惩罚又不能影响员工积极性。因此公平性是首当其冲的秉着对工作负责这个原则，则心中必定无私而坦荡。
2、不良管控，做好保障
2020年是分行全力清收压降不良贷款的关键年，全行上下一心，打响了不良清收战。作为不良清收突击队小组的一员，我和其他同事一道奋力清收，各司其职，为分行清收做好保障工作。2020年通过核销完成不良处置10笔，金额832.4万元；负责分行0.2亿元债权转让工作，对尽调报告反复修改、基础数据认真核实，确保了转让工作及时完成、程序合规、数据准确，得到上级部门的肯定和表扬；负责257万元债权转让工作的资金下账，确保了债权顺利剥离完成转让。分行每逢季末核销、分类调整，都是战役，确保分类准确，是我要坚守的阵地。我踏实工作的态度，让我在一次次攻坚战中赢得了领导和同事的肯定。
3、上下沟通，做好协调
挂职风险部的这一年，除了日常工作，沟通与协调变成了日常工作的重点，与总行沟通核对处置认定核算、与团队协调日常报表自查，与其他部门协调账务处理。在日常工作中，团队遇到了系统运行、利息测算、政策执行、资金扣划等等问题都会向我其寻求解决，“及时响应、查找原因、准确解决”是我一直坚持的工作原则，常年的坚守让我能够上下协调为前台业务经营提供强有力的支撑。分行每年攻坚战以及年末不良冲刺战，作为突击队小组成员，我与前台清收人员上下一心，前中后台共同发力，分析最佳清收方式，提出意见和建议。
一份耕耘，一份收获，这一年虽然遇到了前所未有的困难，但在行领导的关心及部门领导的指挥下，在同事们团结一心共同奋战中，我也取得了小小的成绩，是领导的信任和同事的支持，让我在这一年迅速成长，不断进步，未来我会更加坚定完成领导交付的任务，与同事们一起进步。疫情终将过去，春天必将到来，愿明日胜今朝，愿将来胜过往，2021以空杯心态，再创佳绩。
